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华硕电脑售后黑洞用户所换良品机竟存他人照

时间:2019-02-06 03:37:57| 来源:| 编辑:笔名| 点击:0次

华硕电脑售后黑洞:用户所换良品机竟存他人照片

11月27日,上海,下班后的张小姐像往日一样,挂着,在平板电脑上,随意浏览着页。她使用的华硕TF810C平板电脑是9月份刚通过华硕售后点更换的,喇叭杂音很大,以至于当提示音响起时,她被吓了一跳。

深圳用户刘先生的良品机还保存有上海张小姐的号/见习张益维

■客服售后相互推托,并指责上海用户未提出清理数据要求

■生产商不排除用户恶意恢复他人数据,深圳用户愿接受第三方技术鉴定

你好,你是华硕工厂的维修人员吗?深圳的刘先生通过问。

我不是,你是谁?你怎么有我的号?家住上海的张小姐答。

你不认识我,但我不仅有你的号,还有你的照片等其他信息。刘先生说。

这样的对话,往往是一次黑客对菜鸟用户进行敲诈的开始。但,这段对话却并非发生在一个黑客和受害人之间。对话中的刘先生和张小姐,只是华硕的两个普通消费者:两人的对话,揭开了华硕电脑售后维修环节中潜藏的一个巨大黑洞。

良品机中发现别人号

张小姐宁静的生活,是被一阵添加好友的提示音打乱的。

11月27日,上海,下班后的张小姐像往日一样,挂着,在平板电脑上,随意浏览着页。她使用的华硕TF810C平板电脑是9月份刚通过华硕售后点更换的,喇叭杂音很大,以至于当提示音响起时,她被吓了一跳。

显示,一个名为茶马的人,正要求添加她为好友,其备注信息为:你是华硕工厂维修人员吗?

张小姐说,她当时的第一反应是遇到了骗子。但这个骗子提供的备注很奇怪,出于好奇,她还是同意了陌生人申请加好友的要求。

你好

华硕电脑售后黑洞用户所换良品机竟存他人照

,你是华硕工厂的维修人员吗?成为好友后,陌生人给她又发来了这样一句话。

我不是,你是谁?你是怎么有我的号的?张小姐反问。

这个陌生人告诉张小姐,他是华硕TF810C的一个用户,在他最近从售后点拿回的一台良品机中,他发现了另一个用户的个人信息,其中包括张小姐的号。他是依此添加张小姐为好友的。陌生人还追问她,她是不是在华硕工作。

这一定是个新型骗局!张小姐说,她当时为了想看看骗子有什么花样,就要求陌生人提供电脑中的个人信息给她看。但这个陌生人并不肯,他告诉张小姐,在没有验证她和华硕的关系之前,他要保护前一位用户的个人隐私。

张小姐和另一端的陌生人,陷入了互相试探的僵局。

三次维修后换来良品机

在的另一端,是远在深圳的刘先生,他也在评估张小姐的身份。

刘先生的平板电脑华硕TF810C已经因死机问题送修四次了,前三次,华硕都为他更换了主板,但这一次,华硕授权服务中心工作人员告诉他,主板的库存已经没有了,因此,无法为他做相应的维修。

刘先生对此很不满,但由于没有更好的解决方案,他最终接受了服务中心工作人员提出的替代方案:更换一台良品机,并重新计算保修时间。

11月26日,刘先生从深圳华硕授权服务中心拿到了一台TF810C型号的良品机。然而,打开电脑后,刘先生竟发现,在这台机器中还保留着前一个用户的全部使用痕迹:如聊天记录、私人照片以及其他相关信息。

这些私人信息的主人是谁:是华硕授权服务中心的员工,还是这台机器的前一个用户?

根据电脑中遗留的号码,11月27日,刘先生